Votre environnement de travail
Le CSS (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…).
Du fait de l'avancée rapide des technologies dans le domaine de la data, le service client de MBDA accélére ses projets de transformation numérique du CSS en France, au Royaume-Uni et en Italie.
Votre quotidien
Au sein de l'équipe "Digital shift", vous reportez directement au Directeur de l'entité afin de piloter efficacement la conduite du programme de transformation numérique du CSS :
- Préparer la communication sur l’avancement des projets auprès du management,
- Communiquer auprès des équipes opérationnelles les actions à réaliser au titre des projets,
- Piloter l'accompagnement du changement à l'échelle du CSS,
- Organiser les réunions de mise en place des nouveaux process,
- Standardiser le planning de transformation numérique du CSS,
- Mettre à jour le planning des projets.
Votre profil
Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent Bac+5, vous avez au moins 6 ans d'expérience de gestion de projet ou de conseil en cabinet dans le domaine du digital ou de la transformation numérique. Par ailleurs, vous maîtrisez parfaitement l'anglais.
Vous êtes reconnu pour :
- Votre organisation et votre capacité à structurer des plans d'actions,
- Votre curiosité pour comprendre les besoins des métiers,
- Votre bon sens relationnel qui vous permet de fédérer les équipes autour des projets,
- Votre capacité à convaincre et à accompagner le changement.