Ingénieur Support Produit F/H

Votre environnement de travail

Intégré au Service Clients vous avez la responsabilité de piloter les activités de support technique et logistique, d'une de nos gammes de produits, à destination du marché national.

Votre quotidien

A ce titre, vous pilotez les activités de support technique et logistique des moyens de mise en œuvre d'un système d'arme aéroporté dont les activités consistent à :

• Analyser les demandes ou faits techniques remontés par le client, par le sous-traitant ou en interne MBDA.
• Être l’interlocuteur privilégié vis-à-vis du client pour expliquer, argumenter et défendre la solution définie.
• Répartir les actions à mener et animer les différentes équipes qui participent à la mise en œuvre de cette solution.
• Lister les réparations et flux matériels nécessaires en fonction de la situation et analyser les différents impacts sur le flux de production.
• Planifier et organiser les opérations de maintenance et réparations des matériels tout en assurant la disponibilité opérationnelle du matériel chez le client.
• Participer aux commissions d'investigation techniques en tant que représentant de l'autorité technique du soutien en service.
• Effectuer le suivi du budget prévu au contrat de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et élaborer des devis si nécessaires.
• Assurer le suivi des obsolescences pour son produit et préparer toute la communication interne et externe associée (commissions internes, moyens de communication client…).
• Anticiper la capacité à soutenir les produits sur le long terme et décliner les changements nécessaires inhérents à l’évolution des définitions.
• S’assurer de la cohérence entre la configuration définie par la design authority et celle appliquée chez le client.
• Partager le retour d'expérience des produits en service à l’équipe.
• Être garant des exigences de sécurité imposées pour son équipement.

Des déplacements de courtes durées en France sont à prévoir

Votre profil

De formation École d‘ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans les domaines techniques suivants : conception/développement mécanique, qualité produit, synthèse industrielle, métiers de l'après-vente. Des connaissances techniques dans le domaine industriel aéronautique ou défense seraient fortement appréciées.

Vous appréciez le travail en équipe, et vous savez vous adapter à différents contextes et situations.

Très bon relationnel, rigueur, autonomie, ténacité, initiative, souplesse, capacité à négocier et à atteindre un consensus technique sont des atouts recherchés. Un très bon niveau en anglais (TOEIC minimum 785) est requis.