Votre environnement de travail

Dans un contexte de transformation digitale des services clients, MBDA accélère la digitalisation de ses activités service support. 

Ces équipes, en interface directe avec les clients, assurent la maintenance, l’assistance technique et la formation. Elles souhaitent renforcer leur efficacité et développer de nouveaux services digitaux.

Le Chef de Projets SI est leur interlocuteur IT privilégié. Il accompagne la structuration et l’industrialisation des solutions digitales : mise en place d’infrastructures sécurisées, validation en lien avec la cybersécurité, pilotage des prestataires et coordination transverse.

Votre quotidien

Cadrer et piloter les projets SI :

• Analyser les besoins métiers et formaliser l’expression de besoin.
• Définir les spécifications fonctionnelles avec les architectes IT.
• Établir la feuille de route projet (coût, qualité, délais).
• Animer les comités de pilotage avec les sponsors métiers.

Conduire les projets de bout en bout :

• Assurer le suivi technique, budgétaire et calendaire.
• Arbitrer entre besoins métier, solutions IT et contraintes de réalisation.
• Gérer la relation avec les prestataires externes et partenaires (intégrateurs, éditeurs).
• Mettre en place les infrastructures et valider la conformité sécurité.

Industrialiser les solutions et organiser le transfert :

• Intégrer les solutions sur les infrastructures MBDA (datacenter, cloud, serveurs).
• Préparer la maintenance et les évolutions futures.
• Documenter et transmettre aux équipes d’exploitation.
• Définir les SLAs et mettre en place les KPIs de suivi.

Accompagner le métier et développer la connaissance :

• Challenger et prioriser les besoins remontés
• Proposer des solutions mutualisées et industrialisées.
• Participer à la formation et à l’acculturation digitale des équipes.

Votre profil

Formation :

• Bac+5 en école d’ingénieur, école de commerce ou université (informatique, systèmes d’information, management de projet).

Expérience :

• au moins 8 ans d’expérience en gestion de projets informatiques, avec un rôle de pilotage de bout en bout.
• Expérience réussie dans la mise en œuvre de solutions digitales métiers (support client, téléassistance, digital training, etc.).
• Expérience de gestion de prestataires et de pilotage transverse.

Compétences techniques :

• Méthodologies de gestion de projet (Cycle en V, Agile/Scrum).
• Capacité à rédiger et challenger un cahier des charges.
• Connaissance des environnements Digital Services, Support client, Cybersécurité.
• Maîtrise des outils de pilotage projet et reporting.

Compétences comportementales :

• Autonomie, rigueur et organisation.
• Diplomatie et capacité d’écoute, pour fédérer les métiers et partenaires.
• Leadership et capacité à challenger des besoins métier.
• Qualités relationnelles, pédagogie et goût du travail en équipe.
• Aisance à travailler dans un contexte international.

Langues : anglais courant (oral et écrit) – environnement multiculturel.