Votre environnement de travail
Nous recherchons un spécialiste GTA pour prendre en charge le support technico-fonctionnel de notre nouvel outil : la solution e-Temptation d’Horoquartz.
Rattaché au Domaine des Systèmes d’Information en Ressources Humaines de la DSI, ce poste est stratégique pour garantir la fiabilité des processus GTA et optimiser l’intégration avec les autres outils SIRH.
Votre mission consistera à encadrer le support niveau 2/3, à être l’interface entre les métiers RH et Paie, MOA SIRH et l’éditeur, et à proposer des optimisations pour améliorer l’efficacité des processus.
Ce poste allie expertise fonctionnelle, relation avec les métiers et gestion de projet, dans un environnement technique structuré et évolutif.
Votre quotidien
La mission première sera d’assurer la qualité du support et la maintenance évolutive du nouvel outil de Gestion des Temps et Activités (GTA). :
- Superviser la gestion des incidents niveau 2/3, en interaction avec les gestionnaires de paie et l’éditeur.
- Assurer le suivi des anomalies et ajustements liés à la transition
- Mettre en place un monitoring des interfaces, avec relance proactive en cas de blocage.
Gérer la relation avec l’éditeur et structurer le suivi des évolutions :
- Organiser des réunions de suivi régulières avec les équipes métiers et l’éditeur.
- Identifier, prioriser et suivre les anomalies et évolutions pour garantir une prise en charge efficace.
- Rédiger et diffuser les comptes-rendus avec suivi des actions et validations métier.
Analyser et optimiser les processus GTA :
- Traduire les besoins métiers en solutions techniques, en prenant en compte les contraintes SIRH.
- Détecter et automatiser les tâches répétitives pour améliorer l’efficacité des processus.
- Réduire les délais de traitement des interfaces
Développer le reporting et assurer un suivi précis des données GTA :
- Concevoir et améliorer les tableaux de bord sous Power BI pour suivre l’activité GTA.
- Utiliser SQL pour analyser les anomalies et optimiser les requêtes de reporting.
- Structurer un historique des incidents et évolutions pour garantir la traçabilité et améliorer le support.
Vous serez également l’interlocuteur à l’informatique pour l’outil de Paie HR Access géré par le métier.
Par ailleurs, vous pourrez être amené à accompagner le métier RH dans des appels d’offres ou piloter des petits projets.
Votre profil
Formation & Expérience :
- Bac+5 en gestion de la paie, SIRH ou informatique.
- Expérience confirmée en support applicatif GTA, implémentation d’outils ou gestion de projet SI RH.
Compétences techniques clés :
- Connaissance des règles de gestion du temps et de l’impact sur la paie.
- Maîtrise des SIRH et des flux interconnectés (HR ACCESS, GTA, paie).
- Compétences analytiques pour optimiser et structurer les processus GTA.
- Connaissance avancée de Power BI et SQL pour l’analyse et le reporting.
- Anglais requis pour interagir avec les interlocuteurs externes.
Soft Skills :
- Sens du service et orientation client : capacité à répondre aux besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.
- Gestion du changement et accompagnement : pédagogie pour expliquer les évolutions et optimiser l’adoption des nouvelles fonctionnalités.
- Autonomie et rigueur : capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec une approche méthodique.
- Capacité de structuration et d’amélioration continue : volonté de mettre en place des processus durables et évolutifs.