Votre environnement de travail
Rejoindre notre site de Bourges, c'est bénéficier d'un panel d'opportunités professionnelles dans différents métiers (production, ingénierie, support client...).
Au sein du département Customer Support & Services, votre rôle est de mettre à jour les process/procédures du périmètre rechange et dans un second temps de Préparer, déployer et suivre des projets d’amélioration continue en lien avec les équipes concernées afin de contribuer à la performance de l’entité.
Votre quotidien
Vos principales missions seront les suivantes :
- Contribuer au maintien et à l’amélioration du référentiel métier de l’entité
- Définir et assurer le maintien à jour de l’ensemble des processus Rechanges
- Assurer la collecte et le traitement d’information nécessaire au maintien de la base de connaissance à partir de retour d’expérience
- Participer aux travaux de rédaction et de maintien des standards de l’entité
- Piloter les projets d’amélioration sur le périmètre CSS Supply, selon la feuille de route d’amélioration continue
- D’améliorer les processus existants en constituant des groupes projets et en utilisant les techniques du Lean management
- Mesurer l’efficacité des actions d’amélioration à travers l’analyse des indicateurs de performance
- Présenter les préconisations et les conclusions issues des groupes projets auprès des Responsables du périmètre concerné par le chantier, comprenant les données chiffrées en terme de coût, délais et gains attendus
- Déployer la mise en place au sein de l’entité et accompagner le changement (planification, communication, formation, gestion de la résistance au changement)
- Contrôler l’application des procédures pour les métiers du Supply
Votre profil
De formation Bac+5 orientée méthodes/industrialisation, amélioration continue ou qualité. Vous possédez une première expérience sur des fonctions similaires (stages significatifs ou apprentissage). Une bonne connaissance du système d’information SAP est exigée. Des connaissances des outils et techniques du Lean (VSM, 5S, Kaizen, PDCA, DMAIC…) sont souhaitables. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et bon relationnel ainsi que votre capacité à conduire des projets.