Responsable gestion documentaire d'entreprise H/F

Votre environnement de travail

Nous recherchons un leader autonome pour prendre en charge l'application de gestion des documents (BRM) de MBDA au niveau international. Vous serez responsable d'établir une nouvelle roadmap et de la mettre en œuvre, en assurant la coordination de toutes les activités liées à l'application (projet et maintien en condition opérationnelle).

Votre quotidien

Principales missions à ce poste : 

Stratégie et Gouvernance :
   - Concevoir et mettre en œuvre la stratégie globale de l'application GED.
   - Définir et coordonner la gouvernance pour la France, le Royaume-Uni et l’Italie.
   - Animer des comités de pilotage et définir la feuille de route technique et fonctionnelle.
   - Piloter les équipes internes et externes pour garantir le respect des coûts, de la qualité et des délais.
   - S’informer auprès de l’éditeur OpenText et des intégrateurs des évolutions de la solution.

Coordination des Projets et Évolutions :
   - Synchroniser les versions de la GED avec les évolutions de SAP S/4 Hana.
   - Piloter les demandes d’évolution et de correction sous forme de sprints.
   - Apporter des conseils aux utilisateurs sur l'usage et l’évolution du produit.
   - Documenter et transmettre les informations nécessaires pour le maintien et l’évolution de la solution.

Supervision du Support :
   - Superviser les activités de support de niveau 2 et 3 pour assurer une qualité de service optimale.
   - Définir les engagements de service et les KPI associés.
   - Mettre en place le monitoring de l’outil et publier les KPIs.
   - Organiser et compléter la base de connaissances.

Formation des Utilisateurs :
   - Concevoir des supports de formation e-learning pour les utilisateurs en France, UK, Italie et Allemagne.
   - Planifier et animer des formations régulières.
   - Animer la communauté de key users métiers et faciliter leurs interventions.

Optimisation des Projets Ponctuels :
   - Recueillir et analyser les nouveaux besoins des métiers.
   - Assurer la bonne réalisation des projets ponctuels en coordination avec les équipes techniques.

Votre profil

- Diplômé(e) d’une École d’Ingénieur ou équivalent.
- Expérience confirmée dans le pilotage d’une application de Gestion Électronique de Documents.
- Capacité à élaborer et piloter la roadmap technique et fonctionnelle d’une application à l’échelle d’un groupe.
- Expérience réussie en tant qu’Application Owner ou chef(fe) de projet.
- Connaissance des solutions de gestion électronique de documents, idéalement OpenText Extended ECM.
- Autonomie dans l’utilisation de Jira, SharePoint, et éventuellement TestRail.
- Anglais courant indispensable.