Ingénieur support produits - Installation de tir navales H/F

13/02/2018

Description de la mission

 

Les produits MBDA, une fois livrés, vont être utilisés et maintenus en conditions opérationnelles pendant plusieurs décennies. MBDA va accompagner ses clients pendant cette phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités : assistance technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie, maintenance en usine, gestion de parc clients, opérations de démantèlement en fin de vie,….

Au sein du service Support Installations de Tir navales de la Direction CSS France, vous êtes le Chef de Projet, responsable du soutien industriel pour l’ensemble des produits et programmes.

 

Description des tâches

 

A ce titre, vous :

  • Pilotez les activités de support technique et logistique pour la famille de produits désignés pendant la phase de service opérationnel, tout en garantissant la capacité à soutenir les produits sur le long terme.
  • Pilotez le support technique des produits (réponse aux questions sur l’utilisation et la maintenance des produits, analyse des faits techniques, gestion des obsolescences),
  • Sollicitez la Design Authority en participant aux commissions d’évolution et d’analyse des défauts,
  • Étudiez les demandes support tout en élaborant les spécifications techniques et les devis,
  • Pilotez le traitement des faits techniques majeurs (interface avec la Design Authority, mise en place des budgets de garantie, élaboration des messages clients…),
  • Rédigez les éléments de communication clients sur les conditions d'utilisation des produits,
  • Élaborez et maintenez les documents de politique de soutien (interface avec les fournisseurs).

Vous pouvez être amené à contribuer au soutien des moyens industriels existants ou à en faire développer de nouveaux. 

Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir.

Description du profil

De formation Ecole d' Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans en gestion de projets acquise dans un environnement technique (mécanique ou électronique).

Votre expérience vous facilitera la compréhension des produits (utilisation et maintenance des produits, analyse des faits techniques, évolutions des produits, traitement des obsolescences…).

Anglais courant souhaité.

Bon sens relationnel, capacité à challenger la direction technique, sens pratique, esprit critique et grande réactivité sont des atouts pour réussir sur un tel poste.

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