Chargé de Support Produits Moyens de Soutien H/F

07/12/2017

Description de la mission

Les produits MBDA, une fois livrés, vont être utilisés et maintenus en conditions opérationnelles pendant plusieurs décennies. MBDA va accompagner ses clients pendant cette phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités.

Le Chargé du Support Produits mobilise sa connaissance technique des produits ainsi que sa connaissance des parcs de matériels en service chez les clients pour assurer le support technique et logistique du ou des produits pendant la phase de service opérationnelle. Ainsi que pour intervenir dans la définition et la qualification du système de soutien dans la phase de développement.

Description des tâches

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à:

- Assurer un support technique pour répondre à des questions sur l'utilisation et la maintenance des produits,

- Analyser les faits techniques rencontrés par les clients, les traiter dans le cas où sa connaissance et ses compétences le permettent ou les faire traiter par l'entité concernée,

- Maintenir les données de configuration des produits en service (configurations livrées initialement, configurations maintenues par application des évolutions et des rétrofits),

- Établir et/ou valider le contenu des listes de rechanges produits,

- Participer à la validation des documentations techniques clients,

- Assurer les opérations de validation des rechanges (VDR),

- Apporter votre expérience et votre connaissance acquise sur les produits en service lors du développement de nouveaux produits.

Des déplacements de courtes durées sont à prévoir en France et à l'étranger.

Description du profil

De formation (Bac+2/Bac+3) ou diplôme militaire, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans un domaine technique et gestion de projet et de connaissances techniques générales (mécanique, électronique). De bonnes connaissances techniques dans le domaine des lance-missiles seraient un plus.

Rigoureux et organisé, vous appréhendez aisément les modes de fonctionnement de l'entreprise pour gérer les nombreuses interfaces internes et externes. Dynamique, votre esprit critique et votre bon sens relationnel vous permettent de travailler en équipe.

Maîtrise de l’anglais (TOEIC > 750).

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